Tekoäly arjessa: tiedonhaku, gpt-assistentit ja bugit

Tiesitkö, että tekoäly voi säästää markkinoinnissa tunteja aikaa joka viikko? Tekoäly on mullistanut markkinoinnin kenttää, tarjoten uusia mahdollisuuksia ja työkaluja ammattilaisille. Kuulun Tekoälyagenttipodcastissa asiantuntijat, Jonna Muurinen ja Krista Autio, keskustelivat tekoälyn käytännönläheisestä hyödyntämisestä markkinoinnissa, myynnissä ja viestinnässä. Tässä blogitekstissä käymme läpi heidän keskeisimpiä ajatuksiaan.

Tekoäly jokapäiväisessä työssä

Tekoäly on jo sisällä monissa päivittäin käyttämissämme palveluissa. Esimerkiksi

Mainosalustat: Meta (Facebook ja Instagram) ja muut somemainonnan alustat käyttävät tekoälyä mainosten kohdentamiseen ja optimointiin.
Markkinoinnin automaatio: HubSpot ja muut vastaavat työkalut hyödyntävät tekoälyä esimerkiksi tekstien parantamisessa ja asiakassegmentoinnissa. Tekoäly on integroitu työkalun sisälle sillä periaatteella, ettei automaatiotyökalun käyttäjän tarvitse poistua alustalta lainkaan, vaan tekoäly on työkalun sisällä
Visuaaliset työkalut: Canva Pron Magic Studio, CapCut-videoeditori ja monet muut visuaaliset työkalut tarjoavat tekoälypohjaisia ratkaisuja visuaalisen sisällön luomiseen.
Toimistosovellukset: Microsoftin Copilot integroituu Office-sovelluksiin, kuten Wordiin, PowerPointiin ja Exceliin, tuoden tekoälyominaisuudet suoraan työhön.

Tekoäly tulee pikku hiljaa arkityökalujemme sisään. Tällä hetkellä monet niistä ovat silti aika alkeellisella tasolla, kuten tekstin- ja kuvanluontityökalut Hubspotin sisällä.

Voiko tekoälyä käyttää tiedonhaussa?

Tekoäly tarjoaa loistavia mahdollisuuksia myös tiedonhakuun ja analyysiin. Esimerkiksi Copilot ja Gemini pystyvät hakemaan tietoa verkkolähteistä ja tarjoamaan tarkistettavissa olevat lähteet suoraan hakutulosten yhteydessä. Tämä tekee tiedonhankinnasta luotettavaa ja läpinäkyvää. On kuitenkin tärkeää, että tekoälyn käyttäjä osaa hyödyntää saatavilla olevia lähteitä ja tarkistaa tietojen oikeellisuuden.

ChatGPT:stäkin on myös mahdollista saada hakutuloksiin lähteet, mutta lähdetiedot pitää muistaa kysyä itse. Eri tekoälytyökalut tarjoavat hieman erilaisia tiedonhakumahdollisuuksia, ja niiden käyttö riippuu pitkälti siitä, millaista tietoa haetaan ja kuinka syvällistä analyysia tarvitaan.

Suosittelemme kuitenkin käyttämään erityisesti tiedonhakuun erikoistuneita työkaluja. Näistä kaksi parasta ovat Perplexity ja Scispace. Scispace on erikoistunut tieteellisten artikkelien hakuun ja on todellakin perusteellinen. Sitäkin voi käyttää suomeksi, vaikka aluksi käyttöliittymä näyttääkin englanninkieliseltä. Suosittelen testaamaan Perplexityä. Moni on jättänyt googlailun sen myötä kokonaan. Tilin luomiseen tarvitset vain sähköpostiosoitteen.

Omat ChatGPT-assistentit

Yksi kiinnostavimmista tekoälyn sovelluksista markkinoinnissa on omien ChatGPT-assistenttien luominen. Ne ovat saatavilla ChatGPT:n ilmaiskäyttäjille osittain ja maksullisille käyttäjille kokonaan. Ilmaisversion käyttäjät eivät voi tehdä omia assistentteja, mutta pääsevät käyttämään jo valmiiksi ChatGPT:n sisällä olevia assistentteja. Maksullisen tilin omistajat pystyvät luomaan täysin omiin tarpeisiin luotuja assistentteja ihan itse.

Assistentit voivat esimerkiksi auttaa tekstin tuotannossa, analytiikassa, myyntiprosesseissa ja monissa muissa tehtävissä, jotka vaativat järjestelmällisyyttä ja nopeutta. Käyttäjä voi rakentaa MyGPT-assistentin esimerkiksi käyttämällä aiempia tekstinäytteitä, joita tekoäly analysoi ja oppii toistamaan. Tämä tarkoittaa sitä, että käyttäjä voi määrittää tietyn äänensävyn tai tyylin, jota tekoäly käyttää luodessaan sisältöjä. Assistentit voidaan ohjelmoida noudattamaan tiettyjä sääntöjä ja kaavoja, jotka varmistavat, että tuotetut sisällöt ovat yhteneväisiä ja laadukkaita.

ChatGPT:n sisäänrakennettu GPT-varasto on kattava. Voit hakea assistentteja sanahaulla. Kirjoita hakukenttään esimerkiksi "Excel" ja löydät kaikki Excelin käyttöön liittyvät valmiit GPT-assistentit. Jos sopivaa ei löydy, maksullinen käyttäjä voi luoda oman assistentin antamalla sille yksityiskohtaiset ohjeet ja testaamalla sitä rakennusvaiheessa.

Alta olevasta kuvasta näkee, että meillä Kuululla ahkerassa käytössä on esimerkiksi Midjourney-kuvatuotantoa varten luomamme Kuulun eeppisten MJ-kuvien botti. Sen lisäksi meillä on Someagentti-botti, joka on apuna markkinoinnin asiantuntijoillemme, kun teemme Someagentti-palveluamme, eli auditoimme asiakkaiden somekanvia. Käytän itse hyvin aktiivisesti Fiksu Fasilitaattori-bottia, joka auttaa minua luomaan pedagogisia tehtäviä koulutuksiin. Olen antanut sille pohjatiedoksi mm. fasilitatorin käsikirjan (PDF). Olen myös tehnyt LinkedIn-julkaisuihin erikoistuneen assistentin, jolle olen antanut esimerkkejä omasta kirjoitustyylistäni.

ChatGPT MyGPT

Käytännön vinkit MyGPT-assistentin hyödyntämiseen

Tutki valmiita assistentteja: ChatGPT tarjoaa laajan valikoiman valmiiksi ohjelmoituja assistentteja. Nämä kannattaa tutkia huolellisesti ennen oman assistentin rakentamista. Valmiiden agenttien joukosta löytyy usein jo hyvin toimivia ratkaisuja, joita voi käyttää suoraan tai muokata omaan käyttöön sopivaksi.
Selkeät ohjeet: MyGPT-assistentin hyödyntäminen edellyttää tarkkojen ja yksityiskohtaisten ohjeiden antamista. Mitä tarkemmin määrittelet, mitä assistentin pitää tehdä, sitä parempia tuloksia saat. Esimerkiksi myyntiprosessissa assistentti voi auttaa luomaan räätälöityjä sähköposteja ja tarjouksia, kun sille annetaan selkeät kirjoitusohjeet ja tarpeelliset tiedot.
Testaa ja hio: Kun assistentti on rakennettu, sitä voi testata eri tehtävissä. Jos ensimmäinen versio ei toimi täydellisesti, assistenttia voi jatkuvasti muokata ja parantaa. MyGPT:n hienous piilee siinä, että sitä voi kehittää tarpeen mukaan.
Yhteistyö tiimin kanssa: MyGPT-assistentti voidaan jakaa koko tiimin käyttöön. Tämä on erityisen hyödyllistä silloin, kun useat tiimin jäsenet tekevät samanlaisia tehtäviä, kuten esimerkiksi myyntisähköpostien tai raporttien laatimista. Assistentti voidaan jakaa linkin avulla, jolloin kaikki tiimin jäsenet pääsevät hyödyntämään sitä.

Mihin kaikkeen MyGPT-assistenttia voi käyttää?

MyGPT-assistentit ovat äärimmäisen monipuolisia ja niitä voidaan hyödyntää lukuisissa eri tehtävissä. Esimerkiksi:

Sisällöntuotanto: Assistentti voi auttaa kirjoittamaan blogitekstejä, artikkeleita, sähköposteja ja muita markkinointimateriaaleja käyttäen ennalta määriteltyä tyyliä ja äänenpainoa.
Myynti: Myyntitiimi voi hyödyntää assistenttia tarjousten laatimisessa ja myyntiprosessien hallinnassa. Assistentti voi auttaa pitämään viestinnän yhtenäisenä ja oikealla äänensävyllä.
Koulutusten fasilitointi: Kouluttajat voivat rakentaa assistentin, joka auttaa koulutusten sisällöntuotannossa ja tehtävien suunnittelussa.
Asiakaspalvelu: Assistentti voi automatisoida asiakaspalvelun vastauksia ja tarjota kohdennettua apua asiakkaille.

Tekoälyn "bugit"

Vaikka tekoäly on tehokas työkalu, sen käytössä voi esiintyä haasteita, kuten bugeja ja teknisiä ongelmia. Erityisesti datan analysoinnissa saattaa ilmetä tilanteita, joissa tekoäly ei pysty lukemaan tiedostomuotoja tai tuottamaan toivottuja tuloksia ilman useita yrityksiä. Tämä saattaa vaatia kärsivällisyyttä ja ongelmanratkaisukykyä.

Jos jokin asia ei heti toimi, kannattaa yrittää kertoa tekoälytyökalulle, että sen pitäisi kyllä osata homma. Toisinaan ei auta muu kuin kokeilla tehdä asia toisella työkalulla. Työkalut ovat vielä kehitysvaiheessa, eivätkä ollenkaan "valmiita".

Tunnistavatko algoritmit tekoälyllä luodun sisällön?

Algoritmit tunnistavat ennemminkin tylsät ja geneeriset sisällöt kuin tekoälyllä tuotetut sisällöt sinänsä. Meillä on nyt käytössämme valtavan hyvät sisällöntuotannon työkalut ja voisimme tehdä vaikka kaikista teksteistämme hyvin kohdennettuja tietyille kohderyhmille. Siltikin moni on keskittynyt tuottamaan keskinkertaista massasisältöä mahdollisimman paljon. Samalla vaivalla voisimme panostaa sisällön kiinnostavuuteen – siitä algoritmitkin tykkäisivät!

Asiantuntijalla on vastuu lopputuotoksen käytöstä

Tekoäly ei poista asiantuntijan vastuuta sisällöntuotannossa. Asiantuntija arvioi aina tuotoksen laadun ja käytettävyyden. Hyvin usein tuotosta täytyy vielä editoida, eikä se ole valmis käytettäväksi copy+paste-metodilla. Markkinoinnin ammattilaisen tehtävä on ohjata tekoälyä, ei toisinpäin. Tekoälyä tulisi käyttää sisällön tuottamiseen aiheista, joista ei itse tiedä mitään.